活动信息

主题：新时代银行信用卡逾期催收处置实践

主讲嘉宾：胡元未

时间：01/20 19:00-21:00

形式：在线观看

主讲嘉宾

中国政法大学法学硕士，资深金融风控实战专家

课程大纲

一、信用卡客户画像及分析

1、信用卡客户核心特征

2、信用卡客户风险画像

3、信用卡业务核心难点

4、逾期客户心理分析

5、逾期客户分类（四象限 + 7 类客户类型）

二、电话催收策略及原则

1、电话催收核心目的

2、电话催收基本原则

3、催收“度”的把握要点

三、电话催收实施要点

1、首催组合方式与核心价值

2、催收话术核心技巧

3、分阶段催收策略（M1/M2-M3/M3+）

四、电话催收谈判技巧

1、核心谈判技巧（10 大方向）

2、第三方沟通要点与合规关注

3、疑难问题处置方法

4、典型案例分析

五、催收重点工作与合规要求

1、关键人识别方法

2、财产线索查找渠道

3、合规施压方式

4、数据获取合规授权要求

课程要点

1.信用卡客户画像及分析

2.信用卡逾期客户电话催收实操

活动说明

报名说明 ：

一、持证人：需用绑定金库网账号的手机号进行报名；二、参与方式：1金库网会员：可直接报名直播活动，无需抢前50名报名；VIP会员：全年免费参加直播活动，报名成功并签到3次以上，额外最多可获得3学时；普通会员：免费参加10场直播活动，报名成功并签到3次以上，额外最多可获得3学时。2免费报名：前50位报名：报名成功并签到3次以上，可获2学时，每周最多可申报一场；备注：非会员报名时，需用绑定金库网账号的手机号接收短信验证码进行验证，请确保绑定的手机号可正常接收短信。同一场活动只可有一种报名方式。三、符合获取学时要求的学员，学时在每周三17点前增加到学时库中，请自行在未申报列表里申报学时。四、如有问题，可添加金库网官方微信：jinkuhuodongzhushou。