活动信息
主题:ChatGPT技术发展及金融应用
主讲嘉宾:梁力军
时间:01/30
19:00-21:00
形式:在线观看
主讲嘉宾
梁力军
北京信息科技大学信管学院副教授、硕士生导师
具有多年银行业以及国际知名企业风险管理咨询经验
课程大纲
第一章:ChatGPT技术的前世与今生
第二章:ChatGPT技术基础及其特征
第三章:ChatGPT技术应用及其场景
第四章:ChatGPT在金融行业的创新应用
课程要点
1.ChatGPT技术的前世与今生
2.ChatGPT技术基础及其特征
3.ChatGPT技术应用及其场景
4.ChatGPT在金融中的创新应用
活动信息
主题:投诉事项中的客户关系处理与业务营销机会把握
主讲嘉宾:刘宁辉
时间:02/01
19:00-21:00
形式:在线观看
主讲嘉宾
刘宁辉
某股份制银行分行营业部零售行长
天津财经大学经济学硕士
课程大纲
第一章:投诉事项背后的换位理解
第二章:客户投诉处理案例与启示
第三章:投诉事项处理中的客户关系构建与把握
课程要点
1.详解成功处理五个投诉案例的具体经过、类型特点及应对思路;
2.启发如何跳出客户的“投诉逻辑”,构建双赢的“合作关系”;
3.穿透矛盾冲突表象挖掘工作中存在的深层次问题。
活动说明
报名说明 :
一、持证人:
需用绑定金库网账号的手机号进行报名;
二、参与方式:
1.金库网会员:
可直接报名直播活动,无需参与抢前50名和做好友任务方式;
VIP会员:全年免费参加直播活动,报名成功并签到3次以上,额外最多可获得3学时;
普通会员:免费参加10场直播活动,报名成功并签到3次以上,额外最多可获得3学时。
2.免费报名:
前50位报名:报名成功并签到3次以上,可获2学时,每周最多可申报一场;
好友任务:50位以上报名学员可通过做好友任务方式(备注)获得更多学时;
备注1:做任务方式:登录金库网,进入【 个人中心 】—【 任务中心
】,即可领取并参与任务。
备注2:同一场活动只可有一种报名方式。在一个报告期内,领取好友任务最多可获得4学时(任务累计完成两场,超出后不再获得学时)。
三、符合获取学时要求的学员,学时在每周五17点增加到学时库中,请自行在未申报列表里申报学时。
四、如有问题,可添加金库网官方微信:jinkuhuodongzhushou,参与更多活动,有机会获得学时。